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■ ステップメール

ステップメールは、
あらかじめ設定したメール内容を、スケジュールごとに配信するシステムです。使い方としては以下のような感じです。

●見込み客を購入客へ
ステップメールを何回、どのような内容で送るかを考えます。
ユーザの思考にそって、疑問を解消し、必要性を感じさせるような組立方にすることで、見込み客を購入客へ転換させます

●顧客の流出防止に
購入客に、商品のファンになっていただくため、さらに深い内容を購入後フォローメールとして送ります。

最近は、頭のいいユーザは「これはステップだな」と見分け、逆効果になる場合もあります。自社ショップの顧客属性を考え、検討する必要がありますね。

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